Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang gomk8 untuk Malaysia

Kami di gomk8 menyediakan rangka kerja undang-undang yang jelas supaya anda memahami hak, tanggungjawab dan perlindungan yang berkuat kuasa apabila anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaKeselamatan AkaunBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobi Kami Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan dan Bidang Kuasa

gomk8 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan gomk8 tertakluk kepada undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa maklumat yang anda berikan adalah tepat dan dikemaskini. Kami berhak menggantung atau menamatkan akaun sekiranya berlaku pelanggaran terma ini.

1
Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut polisi pembekal masing-masing dan rekod transaksi disimpan mengikut keperluan pematuhan kami. Sebarang pertikaian akan diselesaikan mengikut mekanisme dalaman gomk8 terlebih dahulu sebelum dirujuk kepada badan luar yang berkaitan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Bahagian Undang-Undang gomk8

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami bersedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai terma, privasi atau hak akaun ke alamat e-mel khusus kami. Semua permintaan akan dijawab dalam tempoh 24 jam bekerja.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung pada platform untuk berbincang dengan ejen kami mengenai isu terma atau polisi secara masa nyata, tersedia sepanjang hari.

Pusat Bantuan Lawati bahagian pusat bantuan kami untuk membaca huraian terperinci setiap polisi, atau kemukakan tiket sokongan khusus berkaitan hal undang-undang akaun anda.

PENGURUSAN DATA DAN KESELAMATAN

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Anda

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan kami. Setiap lapisan pengurusan data di gomk8 direka untuk memastikan privasi anda terpelihara dan maklumat anda tidak disalahgunakan oleh mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Tiada data lebihan dikumpul.

Penggunaan Kuki

gomk8 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman semak imbas anda dan mengenal pasti pilihan akaun. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan kami. Selepas tempoh tersebut, data dipadamkan secara selamat mengikut prosedur dalaman.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan enkripsi SSL dan pengesahan dua langkah. Kami mengesyorkan anda menukar kata laluan secara berkala dan tidak berkongsi butiran log masuk dengan sesiapa.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pembekal pembayaran yang diluluskan dalam proses transaksi.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi anda. Kemukakan permintaan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan bertindak balas dalam masa tiga hari bekerja.

Soalan Mengenai Hak dan Polisi Anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma perkhidmatan, privasi dan hak akaun di gomk8. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman maklumat peribadi anda pada bila-bila masa. Kemukakan permintaan bertulis kepada pasukan undang-undang kami dan kami akan bertindak balas dalam tiga hari bekerja.

Ya, anda boleh memohon salinan data akaun anda termasuk sejarah transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Hantar permohonan melalui e-mel dan kami akan menyediakan fail dalam format selamat dalam masa lima hari bekerja.

Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pembekal pembayaran yang diluluskan semasa memproses transaksi, dan ini dilakukan mengikut perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua komunikasi data, bersama pengesahan dua langkah untuk log masuk akaun. Sebarang aktiviti mencurigakan akan dicetuskan amaran kepada anda secara automatik melalui e-mel berdaftar.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan platform kami di wilayah yang disokong. Selepas tempoh penyimpanan berakhir, data dipadamkan secara selamat dan tidak boleh dipulihkan.

gomk8 berhak menggantung atau menamatkan akaun yang melanggar terma perkhidmatan setelah siasatan dalaman dijalankan. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar dan diberi peluang untuk mengemukakan penjelasan sebelum keputusan muktamad dibuat.

Kemukakan aduan anda melalui e-mel undang-undang kami atau melalui fungsi sembang langsung. Semua aduan akan disemak dalam masa 24 jam bekerja dan anda akan menerima nombor rujukan untuk tujuan susulan.

Rangka Kerja Undang-Undang gomk8 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Bahagian Undang-Undang gomk8

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Anda

Pengumpulan Data

Penggunaan Kuki

Penyimpanan Rekod

Keselamatan Akaun

Perkongsian Pihak Ketiga

Permintaan Perubahan Data

Soalan Mengenai Hak dan Polisi Anda

01 Apakah hak saya terhadap maklumat peribadi yang disimpan oleh gomk8?

02 Bolehkah saya meminta salinan data akaun saya?

03 Adakah gomk8 berkongsi maklumat saya dengan pihak lain?

04 Bagaimana gomk8 melindungi butiran akaun saya daripada akses tidak sah?

05 Berapa lama gomk8 menyimpan rekod transaksi saya?

06 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma perkhidmatan?

07 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan berkaitan privasi atau terma perkhidmatan?

Halaman Berkaitan